8 (930) 838-42-82
Информация для покупателя
Если товар не подошел или вы обнаружили недостаток, сообщите нам: разберемся в ситуации и подскажем порядок возврата или обмена.
Позвоните по номеру 8 (930) 838-42-82. Сообщите имя и телефон покупателя, номер или дату заказа, название товара и требование. При недостатке приложите фотографии или видео, на которых видна проблема.
От товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, можно отказаться до его передачи или в течение 7 дней после передачи. Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства, а также документ о покупке или иное подтверждение заказа.
Товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами не подлежит возврату, если его может использовать только конкретный покупатель. К таким свойствам могут относиться согласованные под заказ размеры, ткань, цвет или комплектация.
Если обнаружены недостаток, повреждение или несоответствие комплектации, сообщите нам как можно скорее. Требования по ремонту, замене, уменьшению цены или возврату рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
Вернуть товар можно способом, который позволяет проверить его состояние при получении, в том числе через перевозчика или лично по адресу: г. Вязники, ул. Ленина 26Б. Перед отправкой надежно упакуйте и закрепите детали, чтобы не повредить мебель в пути.
Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования. При возврате товара надлежащего качества из суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.
FAQ
Собрали базовые ответы, чтобы человеку было проще сделать первый шаг.
Позвоните по номеру 8 (930) 838-42-82 или обратитесь в магазин по адресу: г. Вязники, ул. Ленина 26Б.
Имя и телефон покупателя, сведения о заказе, название товара и описание требования. Для повреждения или недостатка подготовьте фотографии или видео.
При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несет покупатель. Для товара с недостатком расходы определяются по результатам рассмотрения обращения и требованиям законодательства РФ.